Mit KI zusammenfassen
Diese Seite besprechen
Wählen Sie einen Assistenten für eine kurze Zusammenfassung und konkrete nächste Schritte.
Falls die Anfrage fehlt, fügen Sie den kopierten Text ein. Der Assistent benötigt eventuell den Seiteninhalt.
Hilfe und Support
Praktische Hinweise zu Retail Scan & Stock. Funktionen und Grenzen entsprechen dem aktuellen Produkt und den Preisangaben auf dieser Website.
Erste Schritte
Installieren Sie die App und erstellen Sie Ihren Katalog. Free arbeitet lokal ohne Cloud-Synchronisierung. Bezahlte Tarife ergänzen Cloud-Synchronisierung und die auf der Preisseite genannten Kapazitäten.
Katalog importieren
Bereich „Katalog“ öffnen und über „Import“ (in der Kopfzeile) CSV oder Excel laden. Der Assistent ordnet Spalten zu und ist für echte Tabellen gedacht: gemischte Kodierungen und unruhige Überschriften.
Inventur
Zählsitzung starten, Barcodes scannen und Mengen erfassen — je nach Sitzungsoption mit exakter Menge oder „Scan +1“-Ablauf. Nach Abschluss werden die Bestände in der App an die gezählten Werte angepasst.
Warum fragt die App nach einiger Zeit nach einer Anmeldung?
Nach 15 abgeschlossenen Vorgängen (Inventuren, Lieferantenbestellungen, Wareneingänge und Abschreibungen) müssen Sie sich für einen neuen Vorgang anmelden. Nutzen Sie E-Mail, Google oder Apple, soweit auf Ihrem Gerät angeboten. Die Anmeldung ist kostenlos und unabhängig von kostenpflichtiger Cloud-Synchronisierung. Vorhandene Dokumente bleiben einsehbar, bearbeitbar und exportierbar. Die Anmeldung stellt lokale Daten eines anderen Geräts nicht automatisch wieder her.
Warum steht beim Bestand „Zuletzt gezählt“ statt eines aktuellen Saldos?
Retail Scan & Stock nutzt ein klares Bestandsmodell: Die Zahl je Artikel ist das Ergebnis Ihrer letzten Zählsitzung mit dem Datum dieser Zählung. Die App behauptet nicht, Ihren tatsächlichen Echtzeitbestand zu kennen.
Das ist bewusst. In einem kleinen Laden verlassen Waren das Regal über Verkäufe, Bruch, Diebstahl, Verkostungen, Geschenke an die Familie und viele Wege, die die App nicht sieht. Meist laufen diese Vorgänge nicht über ein Kassensystem; selbst dann bräuchte man eine Live-Anbindung an ein POS, um sie zu verfolgen. Retail Scan & Stock ersetzt kein POS und verbindet sich nicht damit.
Stattdessen konzentriert sich die App auf das, was sie gut kann: schnell und genau zählen, was wirklich im Regal liegt, Bestellungen an Lieferanten erfassen, Wareneingänge dokumentieren und Abschreibungen festhalten. Der Bestandswert aktualisiert sich, wenn Sie eine Zählung abschließen. Bis dahin sehen Sie den zuletzt gezählten Wert mit Datum, damit Sie die Aktualität erkennen.
Where do barcode suggestions come from?
Some barcode suggestions are provided by Open Food Facts, an open product database. Suggestions are shown only to help you fill product details faster. You can edit or replace them before saving the product to your own catalog. Open Food Facts data is licensed under the Open Database License (ODbL).
Einkaufsbestellungen
Erstellen Sie Lieferantenbestellungen, scannen oder wählen Sie Produkte, schließen Sie den Vorgang ab und teilen Sie CSV- oder Excel-Exporte vom Gerät. Teamfreigaben und automatische Aufteilung nach Lieferant sind derzeit nicht verfügbar.
Wareneingang
Beim Eingang zu einer Bestellung den zugehörigen Wareneingang in der App nutzen. Er dokumentiert den Eingang gemäß der auf Ihrem Gerät umgesetzten Logik.
Abschreibungen
Für Verluste oder Schwund nutzen Sie Abschreibungs- bzw. Bestandsanpassungsbelege. Das ist ein eigener Vorgangstyp neben Inventur und Bestellungen.
Daten exportieren
Inventursitzungen und Einkaufsbestellungen als CSV oder Excel exportieren und über die Teilen-Funktion des Telefons versenden. In der kostenlosen Stufe richten sich sichtbare Verläufe in Listen und Exporten nach dem Tarif; ältere Zeilen können auf dem Gerät bleiben, Anzeige und Export beachten aber die Stufe.
Tarif wechseln
Tarife auf der Preisseite vergleichen. Abonnements laufen über App Store oder Google Play; dort sehen Sie Preis, Währung, Steuern und Verlängerung für Ihre Region.
Anmeldung verwalten
Nach 15 abgeschlossenen Vorgängen (Inventuren, Lieferantenbestellungen, Wareneingänge und Abschreibungen) müssen Sie sich für einen neuen Vorgang anmelden. Nutzen Sie E-Mail, Google oder Apple, soweit auf Ihrem Gerät angeboten. Die Anmeldung ist kostenlos und unabhängig von kostenpflichtiger Cloud-Synchronisierung. Vorhandene Dokumente bleiben einsehbar, bearbeitbar und exportierbar. Die Anmeldung stellt lokale Daten eines anderen Geräts nicht automatisch wieder her.
Kontolöschung — So entfernen Sie Cloud-Kontodaten und erhalten bei Bedarf Hilfe.
Fehlerbehebung
App auf die neueste Version aktualisieren. Für Cloud-Funktionen Verbindung prüfen. Bei Anmeldeproblemen Zustellung der E-Mails und Google-Anmeldung auf dem Gerät testen. Wenn es weiterhin hakt, Support kontaktieren mit Gerätemodell und App-Version.
Abrechnung, Käufe und Synchronisierung
Verwalten oder kündigen Sie das Abo im ursprünglichen Store. Melden Sie sich zur Wiederherstellung von Käufen mit demselben App-Konto und ursprünglichen Store-Konto an und wählen Sie Käufe wiederherstellen unter Tarife und Preise. Das stellt keine Bestandsdaten wieder her. Lokale Abläufe funktionieren offline; Cloud-Synchronisierung benötigt Internet und einen geeigneten bezahlten Tarif. Exportieren oder sichern Sie Daten lokal vor Gerätewechsel oder Neuinstallation. Bei Fehlern kontaktieren Sie den Support; Datenwiederherstellung ist nicht garantiert.
Hilfreiche Links
Support kontaktieren
Bei Produktfragen, Abrechnung über die App-Stores oder Fehlern schreiben Sie uns über das Formular unten. Wir lesen alles; Antwortzeiten hängen vom Aufkommen ab.
Wenn Sie lieber direkt per E-Mail schreiben: support@retailscanstock.com