Kontolöschung

Diese Seite erklärt, wie Sie Ihr Cloudkonto für Retail Scan & Stock löschen und welche Auswirkungen das auf Ihre Daten hat. Retail Scan & Stock ist eine zuerst lokal ausgerichtete App. Die meisten Geschäftsdaten – etwa Ihr Produktkatalog, Zählsitzungen, Bestellungen, Wareneingänge und Bestandskorrekturen – bleiben nur auf Ihrem Gerät und verlassen es nicht, es sei denn, Sie nutzen kostenpflichtige Cloudfunktionen oder exportieren Dateien selbst.

Wenn Sie sich noch nie bei Retail Scan & Stock angemeldet haben, haben Sie kein Cloudkonto; dann gibt es auf unserer Seite nichts zu löschen. Wenn Sie die App von Ihrem Gerät entfernen, werden die lokalen Daten auf diesem Gerät gelöscht.

So löschen Sie Ihr Cloudkonto in der App

1. Retail Scan & Stock auf Ihrem Gerät öffnen
2. Zu „Einstellungen“ gehen
3. Den Kontobereich öffnen
4. „Konto löschen“ auswählen
5. Die Aktion bestätigen

Ihr Cloudkonto und zugehörige Clouddaten werden unmittelbar gemeinsam gelöscht. Die Löschung kann nicht rückgängig gemacht werden.

Was von unseren Servern gelöscht wird

Wenn Sie Ihr Cloudkonto löschen, entfernen wir die folgenden Daten aus unserem Cloud-Backend:

• Ihre Anmeldedaten (E-Mail-Adresse und verknüpfte Google-Identität, falls zutreffend)
• Ihre Kontoregistrierungsangaben (z. B. Gerätekennung, Sprachregion und von Ihnen angegebener Geschäftsname)
• Informationen zu verknüpften Anmeldeanbietern (z. B. Google), wenn Sie diese nutzen
• Ihr Cloud-Arbeitsbereich und Ihre Mitgliedschaft darin
• Nutzungszähler für Dokumente, die für Freemium-Limits erfasst werden
• Ihr gespeicherter Abonnement-Tarif
• Analyseereignisse, die mit Ihrem Konto verknüpft sind

Wenn Ihre Anmeldung entfernt wird, werden diese zugehörigen Datensätze gemeinsam aus unserem Cloud-Backend gelöscht. Nach der Löschung führen wir kein separates Archiv dieser Einträge.

Aufbewahrung von Sicherungen

Unser Datenbankanbieter speichert automatisierte zeitpunktbezogene Sicherungen bis zu 7 Tage für die Notfallwiederherstellung. Gelöschte Einträge können in diesen Sicherungen bis zum Ablauf dieses Zeitraums noch vorkommen und werden dauerhaft entfernt, wenn die Sicherung ausläuft. Sicherungen sind verschlüsselt und für den Routinebetrieb nicht zugänglich. Wir stellen einzelne Nutzerdatensätze aus Sicherungen nicht wieder her.

Was auf Ihrem Gerät bleibt

Ihre lokale App-Datenbank – etwa Produktkatalog, Zählsitzungen, Bestellungen, Wareneingänge, Bestandskorrekturen und lokale Einstellungen – bleibt auf Ihrem Gerät. Um lokale Daten zu entfernen, deinstallieren Sie die App oder leeren Sie App-Daten in den Geräteeinstellungen. Exporte, die Sie erstellt und in andere Apps geteilt haben, sind von der Kontolöschung nicht betroffen.

App-Store-Kaufnachweise

Sobald kostenpflichtige Pläne verfügbar sind, werden Abonnements über Google Play oder den Apple App Store abgewickelt. Diese Plattformen können Kaufvorgänge gemäß ihren eigenen Richtlinien speichern; das liegt außerhalb unserer Kontrolle. Das Löschen Ihres Retail-Scan-&-Stock-Cloudkontos beendet kein aktives App-Store-Abonnement. Wenn die Abrechnung stoppen soll, kündigen Sie das Abonnement direkt in Google Play oder im App Store.

Kontolöschung ohne Zugriff auf die App

Wenn Sie die App nicht öffnen oder sich nicht anmelden können, können Sie die Kontolöschung per E-Mail beantragen. Senden Sie eine Nachricht an privacy@retailscanstock.com von der E-Mail-Adresse, die mit Ihrem Retail-Scan-&-Stock-Konto verknüpft ist. Geben Sie im Betreff „Account deletion request“ an und nennen Sie die E-Mail-Adresse, mit der Sie sich registriert haben.

Wir prüfen Ihre Anfrage und bestätigen die Löschung per E-Mail innerhalb von 7 Werktagen nach Eingang einer nachvollziehbaren Anfrage.

Support-Korrespondenz

Wenn Sie uns über support@retailscanstock.com oder privacy@retailscanstock.com kontaktiert haben, kann der Inhalt Ihrer Nachrichten aus betrieblichen und rechtlichen Gründen bis zu 12 Monaten in unserem Support-Postfach verbleiben und wird danach gelöscht. Support-Nachrichten werden getrennt von Ihrem Kontodatensatz gespeichert und werden nicht automatisch gelöscht, wenn Sie Ihr Cloudkonto löschen.

Kontakt

Datenschutz und Kontolöschung: privacy@retailscanstock.com

Allgemeiner Support: support@retailscanstock.com

Siehe auch: Datenschutzerklärung, Nutzungsbedingungen