Kontolöschung

Diese Seite erklärt, wie Sie Ihr Cloudkonto für Retail Scan & Stock löschen und welche Auswirkungen das auf Ihre Daten hat. Retail Scan & Stock ist eine zuerst lokal ausgerichtete App. Die meisten Geschäftsdaten – etwa Ihr Produktkatalog, Zählsitzungen, Bestellungen, Wareneingänge und Bestandskorrekturen – bleiben nur auf Ihrem Gerät und verlassen es nicht, es sei denn, Sie nutzen kostenpflichtige Cloudfunktionen oder exportieren Dateien selbst.

Wenn Sie sich noch nie bei Retail Scan & Stock angemeldet haben, haben Sie kein Cloudkonto; dann gibt es auf unserer Seite nichts zu löschen. Wenn Sie die App von Ihrem Gerät entfernen, werden die lokalen Daten auf diesem Gerät gelöscht.

So löschen Sie Ihr Cloudkonto in der App

1. Retail Scan & Stock auf Ihrem Gerät öffnen
2. Zu „Einstellungen“ gehen
3. Den Kontobereich öffnen
4. „Konto löschen“ auswählen
5. Die Aktion bestätigen

Ihre Anmeldeidentität und die zugehörigen Cloud-Daten der App werden durch diesen Vorgang gelöscht. Die Löschung kann nicht rückgängig gemacht werden.

Was von unseren Servern gelöscht wird

Wenn Sie Ihr Cloudkonto löschen, entfernen wir die folgenden Daten aus unserem Cloud-Backend:

• Ihre Anmeldedaten (E-Mail-Adresse und verknüpfte Google-Identität, falls zutreffend)
• Ihre Kontoregistrierungsangaben (z. B. Gerätekennung, Sprachregion und von Ihnen angegebener Geschäftsname)
• Informationen zu verknüpften Anmeldeanbietern (z. B. Google), wenn Sie diese nutzen
• Ihr Cloud-Arbeitsbereich und Ihre Mitgliedschaft darin
• Nutzungszähler für Dokumente, die für Freemium-Limits erfasst werden
• Ihr gespeicherter Abonnement-Tarif
• Analyseereignisse, die mit Ihrem Konto verknüpft sind

Wenn Ihre Anmeldung entfernt wird, werden Ihre Kontoidentität, Arbeitsbereichsdatensätze und App-Daten aus unserer aktiven Datenbank gelöscht. Wie unten beschrieben können minimale pseudonyme Abrechnungs- und Prüfungsmetadaten verbleiben, soweit dies gesetzlich oder betrieblich erforderlich ist.

Begrenzte Datensätze, die aufbewahrt werden können

Für Buchhaltungszwecke, Betrugsprävention, Sicherheitskontrollen und den Abonnementabgleich können minimale pseudonyme Abrechnungs- und Audit-Metadaten aufbewahrt werden:

• Abrechnungsereignis-IDs, Produkt-IDs und Abonnement-Berechtigungsstatus
• Eine pseudonyme ehemalige Kontokennung, die der früheren RevenueCat app_user_id entspricht
• Zeitstempel und Abgleichergebnisse, die für Finanz- und Steuerprüfungen erforderlich sind

Diese aufbewahrte Kennung ist streng pseudonym: Sie enthält weder Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse noch Ihre Telefonnummer und kann nicht verwendet werden, um den Zugriff wiederherzustellen oder die Inhaberschaft an einem gelöschten Retail Scan & Stock-Konto neu zu begründen.

Aufbewahrung von Sicherungen

Unser Datenbankanbieter speichert automatisierte zeitpunktbezogene Sicherungen bis zu 7 Tage für die Notfallwiederherstellung. Gelöschte Einträge können in diesen Sicherungen bis zum Ablauf dieses Zeitraums noch vorkommen und werden dauerhaft entfernt, wenn die Sicherung ausläuft. Sicherungen sind verschlüsselt und für den Routinebetrieb nicht zugänglich. Wir stellen einzelne Nutzerdatensätze aus Sicherungen nicht wieder her.

Was auf Ihrem Gerät bleibt

Ihre lokale App-Datenbank – etwa Produktkatalog, Zählsitzungen, Bestellungen, Wareneingänge, Bestandskorrekturen und lokale Einstellungen – bleibt auf Ihrem Gerät. Um lokale Daten zu entfernen, deinstallieren Sie die App oder leeren Sie App-Daten in den Geräteeinstellungen. Exporte, die Sie erstellt und in andere Apps geteilt haben, sind von der Kontolöschung nicht betroffen.

App-Store-Kaufnachweise

Kostenpflichtige Abonnements werden über den Apple App Store oder Google Play erworben und über RevenueCat abgeglichen. Diese Plattformen speichern die Kaufhistorie gemäß ihren eigenen Richtlinien und Bedingungen. Das Löschen Ihres Retail Scan & Stock-Kontos kündigt ein aktives Abonnement im Apple App Store oder bei Google Play NICHT automatisch. Bitte kündigen Sie Ihr Abonnement direkt in den Einstellungen Ihres Apple- oder Google-Kontos, wenn Sie Verlängerungsabbuchungen beenden möchten.

Kontolöschung ohne Zugriff auf die App

Wenn Sie die App nicht öffnen oder sich nicht anmelden können, können Sie die Kontolöschung per E-Mail beantragen. Senden Sie eine Nachricht an privacy@retailscanstock.com von der E-Mail-Adresse, die mit Ihrem Retail-Scan-&-Stock-Konto verknüpft ist. Geben Sie im Betreff „Account deletion request“ an und nennen Sie die E-Mail-Adresse, mit der Sie sich registriert haben.

Wir prüfen Ihre Anfrage und bestätigen die Löschung per E-Mail innerhalb von 7 Werktagen nach Eingang einer nachvollziehbaren Anfrage.

Support-Korrespondenz

Wenn Sie uns über support@retailscanstock.com oder privacy@retailscanstock.com kontaktiert haben, kann der Inhalt Ihrer Nachrichten aus betrieblichen und rechtlichen Gründen bis zu 12 Monaten in unserem Support-Postfach verbleiben und wird danach gelöscht. Support-Nachrichten werden getrennt von Ihrem Kontodatensatz gespeichert und werden nicht automatisch gelöscht, wenn Sie Ihr Cloudkonto löschen.

Kontakt

Datenschutz und Kontolöschung: privacy@retailscanstock.com

Allgemeiner Support: support@retailscanstock.com

Siehe auch: Datenschutzerklärung, Nutzungsbedingungen