Política de privacidad
Fecha de vigencia: 24 de septiembre de 2026
Analítica del sitio
Este sitio usa Google Analytics 4 para medir visitas, páginas de entrada, fuentes de referencia, país aproximado, tipo de dispositivo y clics a las tiendas (tienda y ubicación del botón). Los clics no son instalaciones. Google procesa identificadores del navegador y de sesión mediante cookies; la medición no es totalmente anónima. No enviamos identificadores de cuentas, correo, códigos de barras, inventario, entradas de calculadoras, contenido de formularios ni parámetros de URL. La analítica se inicia automáticamente salvo que la hayas desactivado. Puedes activarla o desactivarla con los controles de esta sección. Tu preferencia se guarda en este navegador durante 180 días para todos los idiomas; las cookies de analítica se configuran para 180 días. La publicidad, Google signals y el remarketing están desactivados.
Cómo usa Google la información de sitios que utilizan sus servicios
1. Introducción
Retail Scan & Stock es una app móvil para inventario y gestión simple de órdenes. La app es local-first: sus datos principales se almacenan en su dispositivo para que pueda trabajar sin conexión a internet. Esta política explica qué recopilamos, por qué y qué opciones tiene.
2. Datos que recopilamos
2.1 Datos locales en su dispositivo
Se almacenan solo en su teléfono o tableta: productos, proveedores, conteos de inventario y ajustes de la app.
2.2 Datos de la cuenta y en la nube (solo si inicia sesión)
Si inicia sesión (con un código de un solo uso por correo electrónico, con Google o con Sign in with Apple en iPhone) o usa funciones en la nube, podemos tratar: su dirección de correo electrónico (o la dirección de retransmisión privada que proporciona Apple si elige Hide My Email), identificadores de la cuenta y del dispositivo, y el estado de su suscripción. En los planes de pago, el catálogo y los documentos completados que sincroniza se almacenan en la nube. Si contacta a soporte desde la app, también tratamos su mensaje y la dirección de correo electrónico de su cuenta. Mientras tenga la sesión iniciada, en cualquier plan, la app también carga eventos básicos de uso (como las vistas de las pantallas de paywall y de precios) junto con los identificadores de su cuenta y dispositivo, la versión de la app, la plataforma, la región y el idioma del dispositivo, y envía los códigos de barras que no están en su catálogo a nuestro servicio de consulta del catálogo compartido para que pueda sugerir datos del producto. Estas cargas no se pueden desactivar en la app.
2.3 Lo que no recopilamos
No recopilamos: ubicación precisa, sus contactos, sus fotos, datos de tarjetas de pago ni su historial general de navegación fuera de la app.
3. Por qué los recopilamos
- Datos locales: para que la app funcione: contar stock, gestionar proveedores y guardar sus preferencias.
- Datos de la cuenta y en la nube: para identificar su cuenta, sincronizar sus datos en los planes de pago, administrar suscripciones, atender solicitudes de soporte, sugerir datos de productos a partir de códigos de barras y entender el uso del producto para poder mejorarlo.
4. Servicios de terceros
Usamos servicios que procesan datos por cuenta nuestra. Apple también ofrece Sign in with Apple de forma opcional en iPhone (vea https://www.apple.com/legal/privacy/):
- Supabase (autenticación y base de datos en la nube): vea https://supabase.com/privacy
- Resend (envío de correos): vea https://resend.com/legal/privacy-policy
- Google (inicio de sesión opcional): vea https://policies.google.com/privacy
- RevenueCat (gestión de suscripciones y conciliación de recibos de compra)—consulta https://www.revenuecat.com/privacy
Facturación de suscripciones y RevenueCat
Las suscripciones se adquieren a través de Apple App Store o Google Play. El procesamiento de pagos está a cargo de la tienda de la plataforma correspondiente. Retail Scan & Stock no recibe ni almacena los números completos de las tarjetas de pago de los usuarios.
Utilizamos RevenueCat para gestionar y conciliar el estado de las suscripciones y los accesos. Para conciliar compras, procesamos metadatos limitados de facturación, auditoría y seguridad, incluidos identificadores de eventos de facturación, identificadores de productos, identificadores de accesos, información de la tienda/plataforma, estado de suscripción, marcas de tiempo, resultados de conciliación y un identificador pseudónimo app_user_id de RevenueCat.
El app_user_id de RevenueCat corresponde al identificador de cuenta de Retail Scan & Stock. Tras la eliminación de la cuenta, pueden conservarse registros limitados de facturación, seguridad y auditoría asociados con un identificador pseudónimo de la cuenta anterior cuando sea estrictamente necesario para la conciliación de suscripciones, controles de fraude y seguridad, contabilidad y auditoría, o cumplimiento legal.
Este identificador conservado es estrictamente pseudónimo: no contiene el nombre, dirección de correo electrónico ni número de teléfono del usuario, y no se utiliza para recrear la propiedad ni restaurar el acceso a una cuenta eliminada de Retail Scan & Stock.
Fuentes de datos de terceros
La app Retail Scan & Stock incluye una función de búsqueda por código de barras que puede sugerir información del producto al escanear un código. La base de datos de productos proviene de Open Food Facts, una base abierta y colaborativa de alimentos, bebidas y productos de consumo. Los datos son aportados por colaboradores de Open Food Facts y se publican bajo la licencia Open Database License (ODbL).
Cuando se muestra en la app una sugerencia de esta base, aparece un indicador de atribución y un enlace al sitio web de Open Food Facts. Puede leer más sobre Open Food Facts en https://world.openfoodfacts.org/ y sobre la licencia ODbL en https://opendatacommons.org/licenses/odbl/1-0/.
La función de búsqueda por código de barras no transmite a Open Food Facts ninguno de sus datos personales ni comerciales. Cuando tiene la sesión iniciada, en cualquier plan, un código de barras que no está en su catálogo se envía a nuestro propio servicio de consulta del catálogo compartido, alojado en nuestra infraestructura, que registra la solicitud. La base de datos de productos se actualiza periódicamente a partir de volcados públicos de Open Food Facts.
Barcode suggestions from Open Food Facts
Retail Scan & Stock may use data from Open Food Facts to suggest product names, brands, package sizes, categories, and related product information when you scan a barcode. These suggestions are editable: what you save in your own catalog is controlled by you.
Open Food Facts data is made available under the Open Database License (ODbL). Learn more at Open Food Facts and the ODbL license.
Informes de fallos y errores
Usamos Sentry, un servicio proporcionado por Functional Software, Inc. (que opera como Sentry), para recopilar informes de fallos y diagnósticos de errores de las compilaciones de producción de la aplicación móvil Retail Scan & Stock. El informe de fallos y errores se ejecuta para todos los usuarios de todos los planes. Está siempre activado y no se puede desactivar en la app. Esto nos ayuda a identificar y corregir errores que afectan la estabilidad de la aplicación.
Qué se envía a Sentry cuando ocurre un error en la aplicación:
- Mensaje de error y seguimiento de pila (información de diagnóstico a nivel de código)
- Modelo del dispositivo y versión del sistema operativo
- Versión de la aplicación y número de compilación
- Un identificador de instalación generado aleatoriamente
- Migas técnicas, como eventos de navegación y de toques, y las direcciones de las solicitudes de red (sin cadenas de consulta)
Lo que configuramos la app para que no envíe:
- Su catálogo de productos, códigos de barras, existencias, información de proveedores, órdenes de compra, registros de recepción y registros de bajas
- Su dirección de correo electrónico y su identidad de autenticación más allá de un identificador de usuario
- Registros de consola de la aplicación
- Cuerpos de solicitudes de red que pueden contener datos comerciales
- Dirección IP, cookies y cadena de agente de usuario
El informe de fallos está activo en las compilaciones de producción instaladas desde la tienda de aplicaciones, para todos los usuarios. Está desactivado en las compilaciones de desarrollo. Aunque lo configuramos para excluir datos comerciales, los mensajes de error y otros detalles técnicos podrían incluir ocasionalmente información incidental.
Sentry conserva los datos de fallos según su propia política de retención de datos. Sentry procesa datos en los Estados Unidos y la Unión Europea. Puede obtener más información en la política de privacidad de Sentry: https://sentry.io/privacy/.
Base jurídica: nuestro interés legítimo en mantener la estabilidad y la seguridad de la aplicación.
5. Conservación de datos
- Los datos locales permanecen en su dispositivo hasta que los elimine en la app o desinstale la app.
- Datos en la nube: Cuando eliminas tu cuenta mediante la opción de la app, se eliminan tu identidad de inicio de sesión, perfil de cuenta, datos de espacios de trabajo y registros comerciales de la aplicación. Es posible que se conserven registros pseudónimos limitados de facturación, seguridad y auditoría (con un identificador pseudónimo de cuenta anterior sin nombre, correo ni teléfono) cuando sea necesario para la conciliación de suscripciones, control de fraudes, contabilidad o cumplimiento legal, como se describe anteriormente.
6. Sus derechos
Cuando esté disponible, puede acceder, exportar o eliminar sus datos desde Ajustes en la app. Para cualquier consulta de privacidad, contáctenos al correo que aparece abajo.
La información paso a paso sobre cómo eliminar su cuenta y los datos en la nube relacionados está en nuestra página de Eliminación de cuenta.
7. Privacidad de menores
La app no está dirigida a menores de 13 años y no recopilamos de forma consciente información personal de menores de 13 años.
8. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política de vez en cuando. Le avisaremos a través de la app cuando hagamos cambios importantes.
9. Contacto
Correo electrónico: privacy@retailscanstock.com
10. Fecha de entrada en vigor
Esta política de privacidad entra en vigor el 24 de septiembre de 2026.