Usunięcie konta

Ta strona wyjaśnia, jak usunąć konto chmurowe Retail Scan & Stock i co dzieje się z danymi. Retail Scan & Stock to aplikacja z naciskiem na dane lokalne. Większość danych biznesowych — katalog, sesje inwentaryzacji, zamówienia, przyjęcia i korekty stanów — pozostaje tylko na urządzeniu i nie opuszcza go, chyba że korzystasz z płatnych funkcji chmury lub samodzielnie eksportujesz pliki.

Jeśli nigdy nie logowałeś(-aś) się do Retail Scan & Stock, nie masz konta chmurowego i nie mamy nic do usunięcia po naszej stronie. Odinstalowanie aplikacji usuwa dane lokalne na tym urządzeniu.

Jak usunąć konto chmurowe w aplikacji

1. Otwórz Retail Scan & Stock na urządzeniu
2. Przejdź do Ustawień
3. Otwórz sekcję konta
4. Wybierz Usuń konto
5. Potwierdź działanie

Twoje konto chmurowe i powiązane dane w chmurze są usuwane natychmiast, razem. Operacji nie można cofnąć.

Co jest usuwane z naszych serwerów

Po usunięciu konta chmurowego usuwamy z naszego środowiska chmurowego następujące dane:

• Tożsamość logowania (adres e-mail i powiązane konto Google, jeśli dotyczy)
• Dane rejestracji konta (np. identyfikator urządzenia, ustawienia języka/regionu i podana nazwa sklepu)
• Informacje o powiązanych dostawcach logowania (np. Google), gdy z nich korzystasz
• Twoja przestrzeń robocza w chmurze i członkostwo w niej
• Liczniki użycia dokumentów stosowane przy limitach planu bezpłatnego
• Zapis poziomu subskrypcji
• Zdarzenia analityczne powiązane z kontem

Gdy logowanie zostanie usunięte, powiązane rekordy są usuwane łącznie z naszej chmury. Po usunięciu nie przechowujemy osobnego archiwum tych informacji.

Przechowywanie kopii zapasowych

Dostawca bazy danych przechowuje automatyczne kopie przywracania do punktu w czasie do 7 dni na potrzeby odzyskiwania po awarii. Usunięte rekordy mogą znajdować się w tych kopiach przez ten okres i są trwale usuwane po wygaśnięciu kopii. Kopie są szyfrowane i nie są dostępne do codziennego użytku. Nie przywracamy pojedynczych rekordów użytkowników z kopii zapasowych.

Co zostaje na urządzeniu

Lokalna baza aplikacji — m.in. katalog, sesje inwentaryzacji, zamówienia, przyjęcia, korekty stanów i ustawienia lokalne — pozostaje na urządzeniu. Aby usunąć dane lokalne, odinstaluj aplikację lub wyczyść dane aplikacji w ustawieniach urządzenia. Eksporty utworzone i udostępnione innym aplikacjom nie są objęte usunięciem konta.

Zakupy w sklepie z aplikacjami

Gdy pojawią się płatne plany, subskrypcje będą obsługiwane przez Google Play lub Apple App Store. Platformy te mogą przechowywać historię zakupów według własnych zasad i pozostają poza naszą kontrolą. Usunięcie konta chmurowego Retail Scan & Stock nie anuluje aktywnej subskrypcji sklepu. Aby zatrzymać naliczanie opłat, anuluj subskrypcję bezpośrednio w Google Play lub App Store.

Usunięcie konta bez dostępu do aplikacji

Jeśli nie możesz otworzyć aplikacji ani się zalogować, możesz poprosić o usunięcie konta e-mailem. Wyślij wiadomość na privacy@retailscanstock.com z adresu powiązanego z kontem Retail Scan & Stock. W temacie podaj „Account deletion request” i napisz, jakiego e-maila użyłeś(-aś) przy rejestracji.

Zweryfikujemy prośbę i potwierdzimy usunięcie e-mailem w ciągu 7 dni roboczych od otrzymania wiarygodnej prośby.

Korespondencja z pomocą

Jeśli kontaktowałeś(-aś) się przez support@retailscanstock.com lub privacy@retailscanstock.com, treść wiadomości może pozostać w skrzynce wsparcia do 12 miesięcy ze względów operacyjnych i prawnych, a następnie zostanie usunięta. Korespondencja z pomocą jest przechowywana oddzielnie od rekordu konta i nie jest automatycznie usuwana przy usuwaniu konta chmurowego.

Kontakt

Prywatność i prośby o usunięcie konta: privacy@retailscanstock.com

Ogólna pomoc: support@retailscanstock.com

Powiązane: Polityka prywatności, Regulamin