Ștergere cont

Această pagină explică cum să îți ștergi contul cloud Retail Scan & Stock și ce se întâmplă cu datele tale. Retail Scan & Stock este o aplicație cu accent pe date locale. Majoritatea datelor operaționale — catalogul, sesiunile de numărare, comenzile, recepțiile și ajustările de stoc — rămân doar pe dispozitivul tău și nu părăsesc dispozitivul, cu excepția cazului în care folosești funcții cloud plătite sau exporți singur fișiere.

Dacă nu te-ai autentificat niciodată la Retail Scan & Stock, nu ai un cont cloud și nu avem ce șterge de partea noastră. Eliminarea aplicației de pe dispozitiv șterge datele locale de pe acel dispozitiv.

Cum îți ștergi contul cloud în aplicație

1. Deschide Retail Scan & Stock pe dispozitiv
2. Mergi la Setări
3. Deschide secțiunea de cont
4. Selectează Ștergere cont
5. Confirmă acțiunea

Contul tău cloud și înregistrările cloud asociate sunt șterse imediat, împreună. Ștergerea nu poate fi anulată.

Ce se șterge de pe serverele noastre

Când îți ștergi contul cloud, eliminăm următoarele date din infrastructura noastră cloud:

• Identitatea de autentificare (adresa de e-mail și identitatea Google asociată, dacă e cazul)
• Detaliile de înregistrare ale contului (de ex. identificator dispozitiv, locală/regiune și numele magazinului furnizat)
• Informații despre furnizorii de autentificare legați (de ex. Google), când îi folosești
• Spațiul tău de lucru cloud și apartenența la acesta
• Contoare de utilizare a documentelor pentru limitele planului gratuit
• Înregistrarea nivelului de abonament
• Evenimente de analiză asociate contului tău

Când autentificarea este eliminată, aceste înregistrări asociate sunt șterse împreună din cloud-ul nostru. Nu păstrăm o arhivă separată a acestor informații după ștergere.

Păstrarea copiilor de rezervă

Furnizorul bazei de date păstrează copii automate punctuale până la 7 zile pentru recuperare în caz de incident. Înregistrările șterse pot rămâne în aceste copii pe durata ferestrei și sunt eliminate definitiv când copia expiră. Copiile sunt criptate și nu sunt accesibile pentru uz curent. Nu restaurăm înregistrări individuale ale utilizatorilor din copii de rezervă.

Ce rămâne pe dispozitiv

Baza de date locală a aplicației — inclusiv catalog, sesiuni de numărare, comenzi, recepții, ajustări de stoc și setări locale — rămâne pe dispozitiv. Pentru a elimina datele locale, dezinstalează aplicația sau șterge datele aplicației din setările dispozitivului. Exporturile create și partajate către alte aplicații nu sunt afectate de ștergerea contului.

Achiziții din magazinul de aplicații

Când vor exista planuri plătite, abonamentele vor fi gestionate prin Google Play sau Apple App Store. Aceste platforme pot păstra istoricul achizițiilor conform politicilor proprii și sunt în afara controlului nostru. Ștergerea contului cloud Retail Scan & Stock nu anulează un abonament activ din magazin. Anulează abonamentul direct în Google Play sau App Store dacă vrei să se oprească facturarea.

Ștergerea contului fără acces la aplicație

Dacă nu poți deschide aplicația sau te autentifica, poți solicita ștergerea contului prin e-mail. Trimite un mesaj la privacy@retailscanstock.com de la adresa asociată contului tău Retail Scan & Stock. Include în subiect „Account deletion request” și menționează adresa cu care te-ai înregistrat.

Vom verifica solicitarea și vom confirma ștergerea prin e-mail în cel mult 7 zile lucrătoare de la primirea unei solicitări verificabile.

Corespondență cu suportul

Dacă ne-ai contactat prin support@retailscanstock.com sau privacy@retailscanstock.com, conținutul mesajelor poate rămâne în căsuța de suport până la 12 luni din motive operaționale și juridice, apoi este șters. Corespondența cu suportul este stocată separat de înregistrarea contului și nu este ștearsă automat când îți ștergi contul cloud.

Contact

Confidențialitate și cereri de ștergere cont: privacy@retailscanstock.com

Suport general: support@retailscanstock.com

Legat de: Politica de confidențialitate, Termenii serviciului