Pomoc i wsparcie

Pierwsze kroki

Zainstaluj aplikację i zbuduj katalog. W planie darmowym podstawowe inwentaryzacje i zamówienia działają na urządzeniu bez synchronizacji w chmurze. Plany płatne dodają synchronizację, funkcje zespołowe i panel web — limity (SKU, okna historii, sklepy i użytkownicy) znajdziesz w sekcji Cennik.

Import katalogu

Otwórz obszar Katalog i użyj Importu (w nagłówku), aby wczytać CSV lub Excel. Kreator mapuje kolumny i radzi sobie z prawdziwymi arkuszami: mieszane kodowania i „brudne” nagłówki.

Inwentaryzacja

Rozpocznij sesję liczenia, skanuj kody kreskowe i wprowadzaj ilości — w zależności od ustawień dokładny stan lub tryb „skan +1”. Po zakończeniu stany w aplikacji aktualizują się według policzonych wartości.

Dlaczego aplikacja po pewnym czasie prosi o logowanie?

Retail Scan & Stock działa lokalnie w pierwszej kolejności (local-first). Możesz zainstalować aplikację, zbudować katalog, prowadzić sesje inwentaryzacji oraz tworzyć zamówienia do dostawców, przyjęcia towaru i dokumenty rozchodu — bez zakładania konta.

Po łącznym zakończeniu 15 dokumentów operacyjnych (sesje inwentaryzacji, zamówienia, przyjęcia i rozchody) aplikacja poprosi o zalogowanie przez e-mail lub Google, zanim zaczniesz nowy dokument operacyjny. To krok weryfikacji, a nie płatne przejście do chmury. Logowanie jest bezpłatne, a dane pozostają na urządzeniu.

Celem tego progu jest potwierdzenie, że za tą instalacją aplikacji stoi prawdziwa osoba, zanim udostępnione zostaną funkcje powiązane z kontem, oraz zapewnienie możliwości odzyskania informacji o koncie przy przyszłej zmianie urządzenia.

Nie musisz być zalogowany, aby przeglądać, edytować lub eksportować już utworzone dokumenty.

Dlaczego zamiast bieżącego stanu widać „Ostatnie zliczenie”?

Retail Scan & Stock stosuje przejrzysty model stanów: liczba dla produktu to wynik ostatniej sesji zliczenia z datą tej sesji. Aplikacja nie twierdzi, że zna rzeczywisty stan w czasie rzeczywistym.

To zamierzone. W małym sklepie towar znika z półki przez sprzedaż, uszkodzenia, kradzieże, degustacje, prezenty dla rodziny i wiele innych ścieżek, których aplikacja nie widzi. Zwykle nie przechodzą one przez system POS, a nawet gdy tak jest, potrzebna byłaby aktywna integracja z POS, aby je śledzić. Retail Scan & Stock nie zastępuje POS i nie łączy się z nim.

Zamiast tego aplikacja skupia się na tym, co robi dobrze: szybko i dokładnie zlicza to, co faktycznie jest na półce, tworzy zamówienia do dostawców, rejestruje przyjęcia i dokumentuje rozchody. Stan aktualizuje się po zakończeniu zliczenia. Do tego czasu widać ostatnią policzoną wartość z datą, aby było jasne, jak świeża jest ta informacja.

Skąd pochodzą sugerowane nazwy produktów podczas skanowania kodu kreskowego?

Gdy skanujesz kod, którego aplikacja nie rozpoznaje, Retail Scan & Stock sprawdza otwartą bazę produktów Open Food Facts i może zaproponować nazwę produktu i markę, aby ograniczyć pisanie. Możesz przyjąć sugestię bez zmian, edytować dowolne pole lub całkowicie zastąpić ją własnym opisem. Do własnego katalogu trafia to, co zapiszesz. Wspólna baza jest tylko do odczytu i nie jest modyfikowana przez Twoje edycje.

Baza Open Food Facts jest utrzymywana przez społeczność współtwórców na licencji Open Database License (ODbL). Najlepsze pokrycie dotyczy żywności i napojów, zwłaszcza na rynkach europejskich; dla artykułów nieżywnościowych jest mniejsze. Jeśli kod nie zostanie rozpoznany, możesz po prostu wpisać dane produktu ręcznie i kontynuować pracę.

Więcej o Open Food Facts: https://world.openfoodfacts.org/.

Zamówienia do dostawców

Twórz zamówienia z katalogu, dodawaj pozycje skanując lub wybierając ręcznie, potem finalizuj. Eksportuj CSV lub Excel i udostępniaj z urządzenia. W planach z akceptacją zamówienie może wymagać zatwierdzenia przed eksportem lub wysłaniem.

Przyjęcie towaru

Przy przyjęciu do zamówienia użyj przepływu przyjęcia powiązanego z tym zamówieniem w aplikacji. Rejestruje przyjęcie zgodnie z logiką na Twoim urządzeniu.

Spisy rozchodów

Do strat lub marnotrawstwa użyj dokumentów korekty stanów. To osobny typ dokumentu obok inwentaryzacji i zamówień.

Eksport danych

Eksportuj sesje inwentaryzacji i zamówienia do CSV lub Excel i udostępniaj przez arkusz udostępniania telefonu. W planie darmowym widoczna w listach i eksportach historia jest ograniczona planem; starsze wiersze mogą zostać na urządzeniu, ale widok i eksport respektują poziom.

Zmiana planu

Porównaj poziomy na stronie Cennik. Subskrypcje kupuje się w App Store lub Google Play; tam widać cenę, walutę, podatki i warunki odnowienia dla Twojego regionu.

Logowanie

Przy logowaniu e‑mail lub Google uwierzytelnianie obsługuje nasz dostawca tożsamości. Po długim użytkowaniu aplikacja może poprosić o log przed nowymi inwentaryzacjami lub zamówieniami — to osobne od włączenia płatnej synchronizacji w chmurze. Opcje konta przy aktywnej sesji są w Ustawieniach.

Usunięcie konta — jak usunąć dane konta w chmurze i uzyskać pomoc w razie potrzeby.

Rozwiązywanie problemów

Zaktualizuj aplikację do najnowszej wersji. Dla funkcji chmurowych sprawdź połączenie. Przy problemach z logowaniem potwierdź dostarczanie e‑maili i działanie Google na urządzeniu. Jeśli nadal jest źle, napisz na pomoc podając model i wersję aplikacji.