Удаление аккаунта

На этой странице рассказано, как удалить облачный аккаунт Retail Scan & Stock и что происходит с вашими данными. Retail Scan & Stock — приложение с приоритетом локальных данных. Большинство бизнес-данных — каталог, сессии инвентаризации, заказы, приёмки и корректировки остатков — хранятся только на вашем устройстве и не покидают его, если вы не пользуетесь платными облачными функциями или не экспортируете файлы сами.

Если вы никогда не входили в Retail Scan & Stock, у вас нет облачного аккаунта, и с нашей стороны удалять нечего. Удаление приложения с устройства стирает локальные данные на этом устройстве.

Как удалить облачный аккаунт в приложении

1. Откройте Retail Scan & Stock на устройстве
2. Перейдите в Настройки
3. Откройте раздел аккаунта
4. Выберите Удалить аккаунт
5. Подтвердите действие

Облачный аккаунт и связанные облачные записи удаляются сразу, вместе. Удаление нельзя отменить.

Что удаляется с наших серверов

Когда вы удаляете облачный аккаунт, мы убираем из нашего облака следующие данные:

• Данные для входа (адрес электронной почты и связанная учётная запись Google, если применимо)
• Сведения регистрации аккаунта (например идентификатор устройства, локаль/регион и указанное название магазина)
• Сведения о связанных способах входа (например Google), если вы ими пользуетесь
• Ваше облачное рабочее пространство и ваше участие в нём
• Счётчики использования документов для лимитов бесплатного уровня
• Запись о вашем уровне подписки
• Аналитические события, связанные с вашим аккаунтом

Когда вход удаляется, эти связанные записи удаляются вместе из нашего облака. После удаления мы не храним отдельный архив этой информации.

Хранение резервных копий

Поставщик базы данных хранит автоматические точечные резервные копии до 7 суток для аварийного восстановления. Удалённые записи могут присутствовать в этих копиях в течение этого срока и окончательно удаляются по истечении срока копии. Резервные копии зашифрованы и недоступны для повседневного использования. Мы не восстанавливаем отдельные пользовательские записи из резервных копий.

Что остаётся на устройстве

Локальная база приложения — каталог, сессии инвентаризации, заказы, приёмки, корректировки остатков и локальные настройки — остаётся на устройстве. Чтобы удалить локальные данные, удалите приложение или очистите данные приложения в настройках устройства. Экспорты, которые вы создали и передали в другие приложения, удалению аккаунта не подлежат.

Покупки в магазине приложений

Когда появятся платные планы, подписки будут обрабатываться через Google Play или Apple App Store. Эти платформы могут хранить историю покупок по своим правилам; это вне нашего контроля. Удаление облачного аккаунта Retail Scan & Stock не отменяет активную подписку магазина. Чтобы остановить списания, отмените подписку напрямую в Google Play или App Store.

Удаление аккаунта без доступа к приложению

Если вы не можете открыть приложение или войти, можно запросить удаление по электронной почте. Напишите на privacy@retailscanstock.com с адреса, связанного с вашим аккаунтом Retail Scan & Stock. Укажите в теме «Account deletion request» и напишите, с каким адресом вы регистрировались.

Мы проверим запрос и подтвердим удаление по электронной почте в течение 7 рабочих дней после получения проверяемого запроса.

Переписка со службой поддержки

Если вы обращались через support@retailscanstock.com или privacy@retailscanstock.com, содержимое сообщений может оставаться в почте поддержки до 12 месяцев по операционным и юридическим причинам, затем удаляется. Переписка хранится отдельно от записи аккаунта и не удаляется автоматически при удалении облачного аккаунта.

Контакты

Конфиденциальность и запросы на удаление аккаунта: privacy@retailscanstock.com

Общая поддержка: support@retailscanstock.com

См. также: Политика конфиденциальности, Условия обслуживания