Удаление аккаунта
Последнее обновление: 9 сентября 2026 г.
На этой странице рассказано, как удалить облачный аккаунт Retail Scan & Stock и что происходит с вашими данными. Retail Scan & Stock — приложение с приоритетом локальных данных. Большинство бизнес-данных — каталог, сессии инвентаризации, заказы, приёмки и корректировки остатков — хранятся только на вашем устройстве и не покидают его, если вы не пользуетесь платными облачными функциями или не экспортируете файлы сами.
Если вы никогда не входили в Retail Scan & Stock, у вас нет облачного аккаунта, и с нашей стороны удалять нечего. Удаление приложения с устройства стирает локальные данные на этом устройстве.
Как удалить облачный аккаунт в приложении
- Откройте Retail Scan & Stock на устройстве
- Перейдите в Настройки
- Откройте раздел аккаунта
- Выберите Удалить аккаунт
- Подтвердите действие
Ваша учетная запись и связанные с ней облачные данные приложения удаляются. Это действие необратимо.
Что удаляется с наших серверов
Когда вы удаляете облачный аккаунт, мы убираем из нашего облака следующие данные:
- Данные для входа (адрес электронной почты и связанная учётная запись Google, если применимо)
- Сведения регистрации аккаунта (например идентификатор устройства, локаль/регион и указанное название магазина)
- Сведения о связанных способах входа (например Google), если вы ими пользуетесь
- Ваше облачное рабочее пространство и ваше участие в нём
- Счётчики использования документов для лимитов бесплатного уровня
- Запись о вашем уровне подписки
- Аналитические события, связанные с вашим аккаунтом
При удалении учетной записи ваши идентификационные данные, рабочие пространства и данные приложения удаляются из активной базы данных. Как указано ниже, минимальные псевдонимные метаданные биллинга и аудита могут сохраняться в предусмотренных законом или операционных целях.
Ограниченные записи, которые могут сохраняться
Для целей бухгалтерского учета, предотвращения мошенничества, контроля безопасности и сверки подписок могут сохраняться минимальные псевдонимные метаданные биллинга и аудита:
- Идентификаторы событий биллинга, идентификаторы продуктов и статус прав подписки
- Псевдонимный идентификатор прежней учетной записи, соответствующий прежнему RevenueCat app_user_id
- Временные метки и результаты сверки транзакций для финансовой и налоговой отчетности
Данный идентификатор является строго псевдонимным: он не содержит вашего имени, адреса электронной почты или номера телефона и не может использоваться для восстановления доступа или владения удаленной учетной записью Retail Scan & Stock.
Хранение резервных копий
Поставщик базы данных хранит автоматические точечные резервные копии до 7 суток для аварийного восстановления. Удалённые записи могут присутствовать в этих копиях в течение этого срока и окончательно удаляются по истечении срока копии. Резервные копии зашифрованы и недоступны для повседневного использования. Мы не восстанавливаем отдельные пользовательские записи из резервных копий.
Что остаётся на устройстве
Локальная база приложения — каталог, сессии инвентаризации, заказы, приёмки, корректировки остатков и локальные настройки — остаётся на устройстве. Чтобы удалить локальные данные, удалите приложение или очистите данные приложения в настройках устройства. Экспорты, которые вы создали и передали в другие приложения, удалению аккаунта не подлежат.
Покупки в магазине приложений
Платные подписки приобретаются через Apple App Store или Google Play и сверяются через RevenueCat. Эти платформы хранят историю платежей согласно собственным правилам. Удаление учетной записи Retail Scan & Stock НЕ отменяет автоматически активную подписку в Apple App Store или Google Play. Чтобы остановить списания, отмените подписку непосредственно в настройках аккаунта Apple или Google.
Удаление аккаунта без доступа к приложению
Если вы не можете открыть приложение или войти, можно запросить удаление по электронной почте. Напишите на privacy@retailscanstock.com с адреса, связанного с вашим аккаунтом Retail Scan & Stock. Укажите в теме «Account deletion request» и напишите, с каким адресом вы регистрировались.
Мы проверим запрос и подтвердим удаление по электронной почте в течение 7 рабочих дней после получения проверяемого запроса.
Переписка со службой поддержки
Если вы обращались через support@retailscanstock.com или privacy@retailscanstock.com, содержимое сообщений может оставаться в почте поддержки до 12 месяцев по операционным и юридическим причинам, затем удаляется. Переписка хранится отдельно от записи аккаунта и не удаляется автоматически при удалении облачного аккаунта.
Контакты
Конфиденциальность и запросы на удаление аккаунта: privacy@retailscanstock.com
Общая поддержка: support@retailscanstock.com
См. также: Политика конфиденциальности, Условия обслуживания