Hesap silme

Bu sayfa Retail Scan & Stock bulut hesabınızı nasıl sileceğinizi ve verilerinize ne olduğunu açıklar. Retail Scan & Stock öncelikle yerel çalışan bir uygulamadır. Ürün kataloğu, sayım oturumları, satın alma siparişleri, giriş kayıtları ve stok düzeltmeleri gibi çoğu iş verisi yalnızca cihazınızda kalır; ücretli bulut özelliklerini kullanmadıkça veya dosyaları kendiniz dışa aktarmadıkça cihazdan çıkmaz.

Retail Scan & Stock’a hiç giriş yapmadıysanız bulut hesabınız yoktur ve tarafımızda silinecek bir şey bulunmaz. Uygulamayı cihazdan kaldırmak, o cihazdaki yerel verileri temizler.

Uygulamada bulut hesabınızı nasıl silersiniz

1. Retail Scan & Stock’u cihazınızda açın
2. Ayarlar’a gidin
3. Hesap bölümünü açın
4. Hesabı sil’i seçin
5. İşlemi onaylayın

Bulut hesabınız ve ilişkili bulut kayıtları birlikte hemen silinir. Bu işlem geri alınamaz.

Sunucularımızdan ne silinir

Bulut hesabınızı sildiğinizde bulut altyapımızdan aşağıdaki verileri kaldırırız:

• Oturum açma bilgileriniz (e-posta ve varsa bağlı Google kimliği)
• Hesap kayıt bilgileriniz (ör. cihaz tanımlayıcısı, dil/bölge ve verdiğiniz mağaza adı)
• Bağlı oturum açma sağlayıcıları hakkında bilgiler (ör. Google), bunları kullandığınızda
• Bulut çalışma alanınız ve bu alandaki üyeliğiniz
• Ücretsiz katman limitleri için izlenen belge kullanım sayaçları
• Abonelik düzeyi kaydınız
• Hesabınızla ilişkilendirilen analitik olayları

Oturum açma bilgileriniz kaldırıldığında, bu ilişkili kayıtlar bulutumuzdan birlikte silinir. Silme sonrasında bu bilgilerin ayrı bir arşivini tutmayız.

Yedeklerin saklanması

Veritabanı sağlayıcımız, felaket kurtarma için otomatik anlık yedekleri en fazla 7 gün saklar. Silinen kayıtlar bu süre boyunca yedeklerde bulunabilir ve yedek süresi dolduğunda kalıcı olarak kaldırılır. Yedekler şifrelidir ve rutin kullanıma açık değildir. Yedeklerden tek tek kullanıcı kayıtları geri yükleme yapmayız.

Cihazınızda ne kalır

Yerel uygulama veritabanınız — katalog, sayım oturumları, siparişler, girişler, stok düzeltmeleri ve yerel ayarlar — cihazınızda kalır. Yerel verileri kaldırmak için uygulamayı kaldırın veya cihaz ayarlarından uygulama verilerini temizleyin. Oluşturup diğer uygulamalarla paylaştığınız dışa aktarımlar hesap silinmesinden etkilenmez.

Uygulama mağazası satın alımları

Ücretli planlar kullanıma sunulduğunda abonelikler Google Play veya Apple App Store üzerinden yönetilir. Bu platformlar kendi politikalarına göre satın alma geçmişini saklayabilir; bu süreçler kontrolümüz dışındadır. Retail Scan & Stock bulut hesabınızı silmek, etkin bir mağaza aboneliğini iptal etmez. Faturalandırmayı durdurmak için aboneliği doğrudan Google Play veya App Store üzerinden iptal edin.

Uygulamaya erişmeden hesap silme

Uygulamayı açamıyorsanız veya giriş yapamıyorsanız, e-posta ile hesap silme talep edebilirsiniz. Retail Scan & Stock hesabınızla ilişkili adresten privacy@retailscanstock.com adresine mesaj gönderin. Konu satırına "Account deletion request" yazın ve kayıt olduğunuz e-postayı belirtin.

Talebinizi doğrular ve kanıtlanabilir bir talep aldıktan sonra en geç 7 iş günü içinde silmeyi e-posta ile onaylarız.

Destek yazışmaları

Bize support@retailscanstock.com veya privacy@retailscanstock.com üzerinden ulaştıysanız, mesaj içeriği operasyonel ve hukuki nedenlerle destek gelen kutumuzda en fazla 12 ay kalabilir, ardından silinir. Destek yazışmaları hesap kaydınızdan ayrı tutulur ve bulut hesabınızı sildiğinizde otomatik olarak silinmez.

İletişim

Gizlilik ve hesap silme talepleri: privacy@retailscanstock.com

Genel destek: support@retailscanstock.com

İlgili: Gizlilik Politikası, Hizmet Şartları