Yardım ve destek

Başlarken

Uygulamayı yükleyin ve kataloğunuzu oluşturun. Ücretsiz planda temel sayım ve satın alma siparişleri bulut eşitlemesi olmadan cihazınızda çalışır. Ücretli planlar eşitleme, ekip özellikleri ve web erişimi ekler — SKU üst sınırları, geçmiş pencereleri ve dahil mağaza/kullanıcı sayıları için bu sitedeki Fiyatlandırma bölümüne bakın.

Kataloğu içe aktarma

Katalog alanını açın ve CSV veya Excel yüklemek için Üst kısımdan İçe aktarma’yı kullanın. Sihirbaz sütunları eşleştirir; karışık kodlamalar ve dağınık başlıklar için gerçek tablolar düşünülerek tasarlanmıştır.

Stok sayımı

Bir sayım oturumu başlatın, barkod okutun ve miktarları girin — oturum seçeneklerine göre tam miktar veya “tarama +1” akışı. Tamamlanınca uygulamadaki stok, saydığınız miktarlara göre güncellenir.

Uygulama neden bir süre sonra giriş ister?

Retail Scan & Stock yerel önceliklidir (local-first). Uygulamayı kurabilir, kataloğunuzu oluşturabilir, sayım oturumları yapabilir ve satın alma siparişleri, mal kabul kayıtları ve düşüm belgeleri oluşturabilirsiniz — hesap açmadan.

Toplamda 15 operasyonel belgeyi tamamladıktan sonra (envanter oturumları, satın alma siparişleri, mal kabulü ve düşümler birlikte sayılır), yeni bir operasyonel belgeye başlamadan önce uygulama e-posta veya Google ile giriş ister. Bu bir doğrulama adımıdır; ücretli bir bulut yükseltmesi değildir. Giriş ücretsizdir ve verileriniz cihazınızda kalır.

Bu eşiğin nedeni, hesaba bağlı özellikler kullanılabilir olmadan önce bu kurulumun gerçek bir kişiye ait olduğunu doğrulamak ve ileride cihaz değiştirirseniz hesap bilgilerinize yeniden ulaşmanız için bir yol sunmaktır.

Zaten oluşturduğunuz belgeleri görüntülemek, düzenlemek veya dışa aktarmak için oturum açmanız gerekmez.

Stokta neden «Son sayım» yazıyor, güncel bakiye değil?

Retail Scan & Stock şeffaf bir stok modeli kullanır. Her ürün için gördüğünüz sayı, en son sayım oturumunuzun sonucudur ve o sayımın tarihi gösterilir. Uygulama gerçek zamanlı stokunuzu bildiğini iddia etmez.

Bu kasıtlıdır. Küçük bir dükkanda ürünler raflardan satışlar, kırılmalar, hırsızlıklar, tadımlar, aileye hediyeler ve uygulamanın görmediği başka yollarla çıkar. Bunların çoğu POS sisteminden geçmez; geçse bile izlemek için canlı POS entegrasyonu gerekir. Retail Scan & Stock bir POS yerine geçmez ve bir POS’a bağlanmaz.

Bunun yerine uygulama iyi yaptığı işe odaklanır: rafta gerçekten ne olduğunu hızlı ve doğru saymak, tedarikçi siparişlerini oluşturmak, gelenleri kaydetmek ve düşümleri belgelemek. Stok sayısı bir sayımı tamamladığınızda güncellenir. O zamana kadar son sayılan değer ve bir tarih gösterilir; böylece bilginin ne kadar taze olduğunu bilirsiniz.

Barkod taradığımda önerilen ürün adları nereden geliyor?

Uygulamanın tanımadığı bir barkodu taradığınızda Retail Scan & Stock, Open Food Facts adlı açık bir ürün veritabanını kontrol eder ve yazmayı azaltmak için ürün adı ve marka önerebilir. Öneriyi olduğu gibi kabul edebilir, herhangi bir alanı düzenleyebilir veya tamamen kendi adlandırmanızla değiştirebilirsiniz. Kaydettiğiniz şey kendi kataloğunuza gider. Paylaşılan veritabanı salt okunurdur ve düzenlemelerinizle değiştirilmez.

Open Food Facts veritabanı, Open Database License (ODbL) altında bir katkıcı topluluğu tarafından sağlanır. Kapsam, özellikle Avrupa pazarlarında gıda ve içecek ürünlerinde en güçlüdür; gıda dışı ürünlerde daha sınırlıdır. Barkod tanınmazsa, ürün ayrıntılarını elle girip çalışmaya devam edebilirsiniz.

Open Food Facts hakkında daha fazla bilgi: https://world.openfoodfacts.org/.

Satın alma siparişleri

Katalogdan sipariş oluşturun, satırları okutarak veya elle seçerek ekleyin ve sonlandırın. CSV veya Excel dışa aktarıp cihazdan paylaşın. Onay gerektiren planlarda dışa aktarma veya göndermeden önce onay istenebilir.

Mal kabulü

Bir satın alma siparişine karşılık mal kabul ederken uygulamada o siparişe bağlı mal kabul akışını kullanın. Cihazınızdaki uygulama davranışına göre kayıt tutar.

Fire ve düşüşler

Kayıp veya fire için stok düzeltme belgelerini kullanın. Bu, sayım ve siparişlerin yanında ayrı bir belge türüdür.

Veri dışa aktarma

Envanter oturumlarını ve satın alma siparişlerini CSV veya Excel olarak dışa aktarıp telefonun paylaşım sayfasıyla gönderin. Ücretsiz planda listelerde ve dışa aktarmada görünen geçmiş plan penceresine uyar; daha eski satırlar cihazda kalabilir ancak görünüm ve dışa aktarma seviyeye uyar.

Plan değiştirme

Katmanları Fiyatlandırma sayfasında karşılaştırın. Abonelikler App Store veya Google Play üzerinden alınır; bölgenize göre fiyat, para birimi, vergi ve yenileme koşulları orada görünür.

Oturum açmayı yönetme

E-posta veya Google ile oturum açarken kimlik doğrulama sağlayıcımız üzerinden yapılır. Uzun süreli kullanımdan sonra uygulama yeni sayımlar veya siparişler öncesinde oturum isteyebilir — bu adım, ücretli bulut eşitlemeyi açmaktan ayrıdır. Oturum açıkken hesap seçenekleri Ayarlar’dadır.

Hesap silme — bulut hesap verilerini kaldırma ve gerekirse yardım isteme.

Sorun giderme

En son sürüme güncelleyin. Bulut özellikleri için bağlantıyı kontrol edin. Oturum sorunlarında e-posta teslimatını ve cihazda Google girişini doğrulayın. Hâlâ olmazsa model ve uygulama sürümüyle desteğe yazın.