Помощ и поддръжка

Първи стъпки

Инсталирайте приложението и изградете каталога. При безплатния план основните инвентаризации и поръчки работят на устройството без облачна синхронизация. Платените планове добавят синхронизация, екипни функции и уеб достъп — лимитите (SKU, прозорци на историята, включени обекти и потребители) са в раздела с цени.

Импорт на каталог

Отворете областта Каталог и използвайте Импорт (в заглавната лента), за да заредите CSV или Excel. Съветникът съпоставя колони и е предназначен за реални таблици: смесени кодировки и неподредени заглавия.

Инвентаризация

Стартирайте сесия за броене, сканирайте баркодове и въвеждайте количества — точно количество или поток „скан +1“ според настройките на сесията. При приключване наличностите в приложението се обновяват според броеното.

Защо приложението след време иска вход?

Retail Scan & Stock е с приоритет на локалните данни (local-first). Можете да инсталирате приложението, да изградите каталог, да водите сесии за броене и да създавате поръчки към доставчици, приемания и списания — без акаунт.

След като общо приключите 15 оперативни документа (сесии по инвентаризация, поръчки, приемане и списания), приложението иска вход с имейл или Google, преди да започнете нов оперативен документ. Това е стъпка за проверка, а не платен преход към облак. Входът е безплатен, данните остават на устройството ви.

Целта е да се потвърди, че зад тази инсталация стои реален човек, преди да са налични функции, свързани с акаунта, и да имате път за възстановяване на информацията за акаунта при смяна на устройство в бъдеще.

Не е нужно да сте влезли в профил, за да преглеждате, редактирате или експортирате вече създадени документи.

Защо вместо текуща наличност се показва „Последно броене“?

Retail Scan & Stock използва ясен модел на наличностите: числото за всеки артикул е резултатът от последната ви сесия на броене с датата на тази сесия. Приложението не твърди, че познава реалната ви наличност в реално време.

Това е нарочно. В малък магазин стоката напуска щанда чрез продажби, счупвания, кражби, дегустации, подаръци на близки и много други пътища, които приложението не вижда. Често те не минават през POS, а дори когато минават, за проследяване е нужна жива интеграция с POS. Retail Scan & Stock не замества POS и не се свързва с такъв.

Вместо това приложението се фокусира върху това, което прави добре: бързо и точно да преброи това, което реално е на щанда, да оформи поръчки към доставчици, да запише приемане и да документира списания. Числото се обновява, когато приключите броене. Дотогава се показва последната преброена стойност с дата, за да знаете колко е актуална.

Откъде идват предложените имена на продукти, когато сканирам баркод?

Когато сканирате баркод, който приложението не разпознава, Retail Scan & Stock проверява отворена продуктова база, наречена Open Food Facts, и може да предложи име на продукт и марка, за да пишете по-малко. Можете да приемете предложението както е, да редактирате поле или изцяло да го замените със свои наименования. Каквото запазите, влиза във вашия каталог. Споделената база е само за четене и не се променя от вашите редакции.

Базата Open Food Facts се поддържа от общност от сътрудници под Open Database License (ODbL). Покритието е най-силно за храни и напитки, особено на европейските пазари, и по-слабо за нехранителни стоки. Ако баркодът не се разпознае, можете просто да въведете данните за продукта на ръка и да продължите.

Повече за Open Food Facts: https://world.openfoodfacts.org/.

Поръчки към доставчици

Създавайте поръчки от каталога, добавяйте редове със сканиране или ръчен избор, после финализирайте. Експортирайте CSV или Excel и споделяйте от устройството. При планове с одобрение може да е нужно одобрение преди експорт или изпращане.

Приемане на стока

При приемане спрямо поръчка използвайте потока за приемане, свързан с тази поръчка в приложението. Той записва приемането според реализираната на устройството ви логика.

Списвания

При загуби или брак използвайте документи за корекция на наличности. Това е отделен оперативен тип до инвентаризациите и поръчките.

Експорт на данни

Експортирайте сесии и поръчки като CSV или Excel и споделяйте през системния диалог за споделяне. При безплатния план видимата в списъци и експорти история следва прозореца на плана; по-стари редове може да останат на устройството, но изгледът и експортът спазват нивото.

Смяна на план

Сравнете нивата на страницата с цени. Абонаментите се купуват от App Store или Google Play; там са цената, валутата, данъците и подновяването за вашия регион.

Управление на входа

При вход с имейл или Google удостоверяването е при доставчика на самоличност. След продължителна употреба приложението може да поиска вход преди нови инвентаризации или поръчки — това е отделно от активирането на платена облачна синхронизация. Настройките на акаунта при активна сесия са в менюто Настройки.

Изтриване на акаунт — как да премахнете облачни данни за акаунта и да потърсите помощ при нужда.

Отстраняване на проблеми

Обновете до последната версия. За облачни функции проверете връзката. При проблеми с входа потвърдете доставката на писмата и работата на Google на устройството. Ако не се оправи, пишете на поддръжката с модел и версия на приложението.