सहायता

शुरुआत

ऐप इंस्टॉल करें और अपना कैटलॉग बनाएँ। मुफ़्त स्तर पर मुख्य गिनती और खरीद आदेश बिना क्लाउड सिंक के आपके डिवाइस पर चलते हैं। सशुल्क योजनाएँ सिंक, टीम सुविधाएँ और वेब कैबिनेट जोड़ती हैं — सीमाएँ (SKU सीमा, इतिहास की अवधि, शामिल स्टोर/उपयोगकर्ता) इस साइट पर मूल्य निर्धारण खंड में देखें।

कैटलॉग आयात

ऐप में कैटलॉग क्षेत्र खोलें और शीर्षक से आयात का उपयोग करके CSV या Excel लाएँ। विज़ार्ड कॉलम मैप करता है और वास्तविक स्प्रेडशीटों के लिए है: मिश्रित एन्कोडिंग और अव्यवस्थित शीर्षलेख।

स्टॉक गिनती

गिनती सत्र शुरू करें, बारकोड स्कैन करें और मात्रा दर्ज करें — सत्र विकल्पों के अनुसार सटीक मात्रा या «स्कैन +1» प्रवाह। पूरा होने पर ऐप में ऑन-हैंड स्टॉक गिने गए मानों से अपडेट होता है।

कुछ समय बाद ऐप साइन-इन क्यों माँगता है?

Retail Scan & Stock लोकल-फ़र्स्ट है। आप ऐप इंस्टॉल कर सकते हैं, कैटलॉग बना सकते हैं, गिनती सत्र चला सकते हैं और खरीद आदेश, माल ग्रहण रिकॉर्ड और राइट-ऑफ़ बिना खाता बनाए बना सकते हैं।

कुल 15 परिचालन दस्तावेज़ पूरे करने के बाद (इन्वेंटरी सत्र, खरीद आदेश, ग्रहण और राइट-ऑफ़ मिलाकर), नया परिचालन दस्तावेज़ शुरू करने से पहले ऐप ईमेल या Google से साइन-इन माँगता है। यह सत्यापन कदम है, कोई भुगतान वाला क्लाउड अपग्रेड नहीं। साइन-इन मुफ़्त है और आपका डेटा आपके डिवाइस पर रहता है।

इस सीमा का कारण यह सुनिश्चित करना है कि खाता-संबंधी सुविधाएँ उपलब्ध होने से पहले इस ऐप इंस्टॉल के पीछे कोई वास्तविक व्यक्ति है, और भविष्य में डिवाइस बदलने पर खाता जानकारी वापस पाने का रास्ता देना।

पहले से बने दस्तावेज़ देखने, संपादित करने या निर्यात करने के लिए साइन-इन ज़रूरी नहीं है।

स्टॉक संख्या में «आखिरी गिनती» क्यों दिखता है, मौजूदा शेष क्यों नहीं?

Retail Scan & Stock एक स्पष्ट स्टॉक मॉडल इस्तेमाल करता है। किसी भी उत्पाद के लिए दिखने वाली संख्या आपके सबसे हाल के गिनती सत्र का परिणाम है, उस गिनती की तारीख के साथ। ऐप यह दावा नहीं करता कि वह आपके वास्तविक, रियल-टाइम स्टॉक को जानता है।

यह जानबूझकर है। छोटे स्टोर में सामान बिक्री, टूट-फूट, चोरी, टेस्टिंग, परिवार को उपहार और ऐसे कई रास्तों से शेल्फ़ छोड़ता है जिन्हें ऐप नहीं देखता। अक्सर ये POS से नहीं गुज़रते; गुज़रें भी तो ट्रैकिंग के लिए लाइव POS इंटीग्रेशन चाहिए। Retail Scan & Stock POS का विकल्प नहीं है और किसी POS से जुड़ता नहीं है।

इसके बजाय ऐप उस पर ध्यान देता है जो वह अच्छा कर सकता है: शेल्फ़ पर वास्तव में क्या है उसे तेज़ी और सटीकता से गिनना, आपूर्तिकर्ताओं को ऑर्डर, प्राप्ति दर्ज करना और राइट-ऑफ़ दस्तावेज़ करना। गिनती पूरी होने पर स्टॉक संख्या अपडेट होती है। तब तक आखिरी गिनी गई रकम और तारीख दिखती है ताकि आप जान सकें कि यह जानकारी कितनी ताज़ी है।

बारकोड स्कैन करने पर सुझाए गए उत्पाद नाम कहाँ से आते हैं?

जब आप ऐसा बारकोड स्कैन करते हैं जिसे ऐप नहीं पहचानता, Retail Scan & Stock Open Food Facts नामक एक खुले उत्पाद डेटाबेस की जाँच कर सकता है और टाइपिंग कम करने के लिए उत्पाद नाम और ब्रांड सुझा सकता है। आप सुझाव को जैसा है वैसा स्वीकार कर सकते हैं, किसी भी फ़ील्ड को संपादित कर सकते हैं, या पूरी तरह अपनी नामकरण से बदल सकते हैं। आप जो सहेजते हैं वही आपके कैटलॉग में जाता है। साझा डेटाबेस केवल पढ़ने योग्य है और आपके संपादनों से कभी नहीं बदला जाता।

Open Food Facts डेटाबेस Open Database License (ODbL) के तहत योगदानकर्ताओं के समुदाय द्वारा प्रदान किया जाता है। कवरेज खाद्य और पेय उत्पादों के लिए सबसे मजबूत है, विशेष रूप से यूरोपीय बाजारों में, और गैर-खाद्य वस्तुओं के लिए हल्की है। यदि बारकोड पहचाना नहीं जाता है, तो आप उत्पाद विवरण मैन्युअल रूप से टाइप करके काम जारी रख सकते हैं।

Open Food Facts के बारे में अधिक पढ़ें: https://world.openfoodfacts.org/।

खरीद आदेश

कैटलॉग से आदेश बनाएँ, स्कैन या मैन्युअल चयन से पंक्तियाँ जोड़ें, फिर अंतिम करें। CSV या Excel निर्यात करें और डिवाइस से साझा करें। अनुमोदन वाली योजनाओं में निर्यात या भेजने से पहले अनुमोदन लग सकता है।

माल ग्रहण

खरीद आदेश पर माल मिलने पर ऐप में उसी आदेश से जुड़ा ग्रहण प्रवाह उपयोग करें। यह आपके डिवाइस पर लागू तर्क के अनुसार ग्रहण दर्ज करता है।

राइट-ऑफ़

हानि या बर्बादी के लिए स्टॉक समायोजन दस्तावेज़ उपयोग करें। यह गिनती और आदेशों के साथ एक अलग परिचालन दस्तावेज़ प्रकार है।

डेटा निर्यात

इन्वेंटरी सत्र और खरीद आदेश CSV या Excel में निर्यात करें और फ़ोन के शेयर शीट से भेजें। मुफ़्त स्तर पर सूचियों और निर्यात में दिखने वाला इतिहास योजना की सीमा के अनुसार होता है; पुरानी पंक्तियाँ डिवाइस पर रह सकती हैं, पर दृश्य और निर्यात स्तर का पालन करते हैं।

योजना बदलना

मूल्य पृष्ठ पर स्तर तुलना करें। सदस्यता App Store या Google Play से खरीदी जाती है; वहाँ आपके क्षेत्र के लिए मूल्य, मुद्रा, कर और नवीनीकरण शर्तें दिखती हैं।

साइन-इन प्रबंधन

ईमेल या Google से साइन-इन पर प्रमाणीकरण हमारे पहचान प्रदाता के माध्यम से होता है। लंबे उपयोग के बाद ऐप नई गिनती या आदेशों से पहले साइन-इन माँग सकता है — यह सत्यापन सशुल्क क्लाउड सिंक चालू करने से अलग है। सक्रिय सत्र में खाता विकल्प सेटिंग्स में होते हैं।

खाता हटाना — क्लाउड खाता डेटा हटाना और ज़रूरत पड़ने पर मदद कैसे माँगें।

समस्या निवारण

नवीनतम संस्करण पर अपडेट करें। क्लाउड सुविधाओं के लिए कनेक्टिविटी जाँचें। साइन-इन समस्याओं में ईमेल डिलीवरी और डिवाइस पर Google पुष्टि करें। फिर भी न हो तो डिवाइस मॉडल और ऐप संस्करण के साथ सहायता से लिखें।