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सहायता
Retail Scan & Stock के लिए व्यावहारिक मार्गदर्शन। सुविधाएँ और सीमाएँ इस साइट पर मौजूदा उत्पाद और मूल्य विवरण के अनुरूप हैं।
शुरुआत
ऐप इंस्टॉल करके कैटलॉग बनाएँ। Free में स्थानीय काम क्लाउड सिंक के बिना होता है। सशुल्क योजनाएँ सिंक और कीमत पृष्ठ पर बताई क्षमता जोड़ती हैं।
कैटलॉग आयात
ऐप में कैटलॉग क्षेत्र खोलें और शीर्षक से आयात का उपयोग करके CSV या Excel लाएँ। विज़ार्ड कॉलम मैप करता है और वास्तविक स्प्रेडशीटों के लिए है: मिश्रित एन्कोडिंग और अव्यवस्थित शीर्षलेख।
स्टॉक गिनती
गिनती सत्र शुरू करें, बारकोड स्कैन करें और मात्रा दर्ज करें — सत्र विकल्पों के अनुसार सटीक मात्रा या «स्कैन +1» प्रवाह। पूरा होने पर ऐप में ऑन-हैंड स्टॉक गिने गए मानों से अपडेट होता है।
कुछ समय बाद ऐप साइन-इन क्यों माँगता है?
15 परिचालन दस्तावेज़ (गिनती, खरीद आदेश, प्राप्ति और बट्टे खाते) पूरे होने के बाद नया दस्तावेज़ शुरू करने के लिए साइन इन करें। डिवाइस पर उपलब्ध ईमेल, Google या Apple का उपयोग करें। साइन इन मुफ़्त है और सशुल्क क्लाउड सिंक से अलग है। पुराने दस्तावेज़ देखे, संपादित और निर्यात किए जा सकते हैं। साइन इन दूसरे डिवाइस का स्थानीय डेटा अपने आप बहाल नहीं करता।
स्टॉक संख्या में «आखिरी गिनती» क्यों दिखता है, मौजूदा शेष क्यों नहीं?
Retail Scan & Stock एक स्पष्ट स्टॉक मॉडल इस्तेमाल करता है। किसी भी उत्पाद के लिए दिखने वाली संख्या आपके सबसे हाल के गिनती सत्र का परिणाम है, उस गिनती की तारीख के साथ। ऐप यह दावा नहीं करता कि वह आपके वास्तविक, रियल-टाइम स्टॉक को जानता है।
यह जानबूझकर है। छोटे स्टोर में सामान बिक्री, टूट-फूट, चोरी, टेस्टिंग, परिवार को उपहार और ऐसे कई रास्तों से शेल्फ़ छोड़ता है जिन्हें ऐप नहीं देखता। अक्सर ये POS से नहीं गुज़रते; गुज़रें भी तो ट्रैकिंग के लिए लाइव POS इंटीग्रेशन चाहिए। Retail Scan & Stock POS का विकल्प नहीं है और किसी POS से जुड़ता नहीं है।
इसके बजाय ऐप उस पर ध्यान देता है जो वह अच्छा कर सकता है: शेल्फ़ पर वास्तव में क्या है उसे तेज़ी और सटीकता से गिनना, आपूर्तिकर्ताओं को ऑर्डर, प्राप्ति दर्ज करना और राइट-ऑफ़ दस्तावेज़ करना। गिनती पूरी होने पर स्टॉक संख्या अपडेट होती है। तब तक आखिरी गिनी गई रकम और तारीख दिखती है ताकि आप जान सकें कि यह जानकारी कितनी ताज़ी है।
Where do barcode suggestions come from?
Some barcode suggestions are provided by Open Food Facts, an open product database. Suggestions are shown only to help you fill product details faster. You can edit or replace them before saving the product to your own catalog. Open Food Facts data is licensed under the Open Database License (ODbL).
खरीद आदेश
आपूर्तिकर्ता के खरीद आदेश बनाएँ, उत्पाद स्कैन या चुनें, पूरा करें और CSV या Excel निर्यात डिवाइस से साझा करें। टीम अनुमोदन और आपूर्तिकर्ता के अनुसार स्वचालित विभाजन वर्तमान मोबाइल रिलीज़ में उपलब्ध नहीं हैं।
माल ग्रहण
खरीद आदेश पर माल मिलने पर ऐप में उसी आदेश से जुड़ा ग्रहण प्रवाह उपयोग करें। यह आपके डिवाइस पर लागू तर्क के अनुसार ग्रहण दर्ज करता है।
राइट-ऑफ़
हानि या बर्बादी के लिए स्टॉक समायोजन दस्तावेज़ उपयोग करें। यह गिनती और आदेशों के साथ एक अलग परिचालन दस्तावेज़ प्रकार है।
डेटा निर्यात
इन्वेंटरी सत्र और खरीद आदेश CSV या Excel में निर्यात करें और फ़ोन के शेयर शीट से भेजें। मुफ़्त स्तर पर सूचियों और निर्यात में दिखने वाला इतिहास योजना की सीमा के अनुसार होता है; पुरानी पंक्तियाँ डिवाइस पर रह सकती हैं, पर दृश्य और निर्यात स्तर का पालन करते हैं।
योजना बदलना
मूल्य पृष्ठ पर स्तर तुलना करें। सदस्यता App Store या Google Play से खरीदी जाती है; वहाँ आपके क्षेत्र के लिए मूल्य, मुद्रा, कर और नवीनीकरण शर्तें दिखती हैं।
साइन-इन प्रबंधन
15 परिचालन दस्तावेज़ (गिनती, खरीद आदेश, प्राप्ति और बट्टे खाते) पूरे होने के बाद नया दस्तावेज़ शुरू करने के लिए साइन इन करें। डिवाइस पर उपलब्ध ईमेल, Google या Apple का उपयोग करें। साइन इन मुफ़्त है और सशुल्क क्लाउड सिंक से अलग है। पुराने दस्तावेज़ देखे, संपादित और निर्यात किए जा सकते हैं। साइन इन दूसरे डिवाइस का स्थानीय डेटा अपने आप बहाल नहीं करता।
खाता हटाना — क्लाउड खाता डेटा हटाना और ज़रूरत पड़ने पर मदद कैसे माँगें।
समस्या निवारण
नवीनतम संस्करण पर अपडेट करें। क्लाउड सुविधाओं के लिए कनेक्टिविटी जाँचें। साइन-इन समस्याओं में ईमेल डिलीवरी और डिवाइस पर Google पुष्टि करें। फिर भी न हो तो डिवाइस मॉडल और ऐप संस्करण के साथ सहायता से लिखें।
बिलिंग, खरीद और सिंक
सदस्यता उसी स्टोर में प्रबंधित या रद्द करें जहाँ खरीदी थी। खरीद बहाल करने के लिए वही ऐप खाता और मूल स्टोर खाता इस्तेमाल करें, फिर योजनाओं में खरीद बहाल करें चुनें। इससे इन्वेंटरी डेटा बहाल नहीं होता। स्थानीय काम ऑफ़लाइन होता है; क्लाउड के लिए इंटरनेट और उपयुक्त सशुल्क योजना चाहिए। डिवाइस बदलने या फिर इंस्टॉल करने से पहले डेटा निर्यात करें या स्थानीय बैकअप बनाएँ। समस्या पर सहायता से संपर्क करें; डेटा की बहाली की गारंटी नहीं है।
उपयोगी लिंक
सहायता से संपर्क
उत्पाद, ऐप स्टोर बिलिंग या बग के बारे में नीचे लिखें। हम सभी संदेश पढ़ते हैं; जवाब का समय मात्रा पर निर्भर है।
सीधे ईमेल पसंद हो तो: support@retailscanstock.com
