帮助与支持

入门

安装应用并建立商品目录。在免费方案下，核心盘点与采购单在设备本地运行，无需云端同步。付费方案增加同步、团队功能与网页端——SKU 上限、历史记录窗口、包含的门店/用户数等限制请见本站定价页面。

导入商品目录

在应用中打开「目录」区域，通过目录顶部的「导入」导入 CSV 或 Excel。向导会映射列，并针对真实表格设计：混合编码与不规整表头。

库存盘点

开始盘点会话，扫描条码并输入数量；可按会话选项使用精确数量或「扫描 +1」流程。完成后，应用中的在库数量会按盘点结果更新。

采购单

从目录创建采购单，通过扫描或手动挑选添加行并完成。导出 CSV 或 Excel，并从设备分享。在需要审批的方案中，导出或发送前可能需要审批。

收货

针对采购单收货时，请在应用中使用与该订单关联的收货流程。它会按您设备上的实现记录收货情况。

报损与核销

需要记录损耗或浪费时，请使用库存调整（报损）单据。这是与盘点、采购单并列的独立业务单据类型。

导出数据

将盘点会话与采购单导出为 CSV 或 Excel，并通过手机系统分享。免费方案下，列表与导出中可见的历史受方案时间窗口限制；较早数据可能仍保存在设备上，但查看与导出会遵循方案层级。

升级方案

请在定价页面比较各层级。订阅通过 App Store 或 Google Play 购买；价格、货币、税费与续订条款以您所在地区在商店中显示为准。

管理登录

若使用电子邮件或 Google 登录，身份验证由我们的身份提供方处理。长期使用后，应用可能在您开始新的盘点或采购单之前要求登录——此验证与开通付费云端同步是分开的。登录后可在「设置」中管理账户相关选项。

删除账户 — 如何移除云端账户数据，以及在需要时如何寻求帮助。

故障排除

请将应用更新到最新版本。使用云端功能时请检查网络连接。若登录失败，请确认邮件能正常接收且设备上的 Google 登录可用。若仍无法解决，请联系支持并附上设备型号与应用版本。