Checklist de Inventário de Loja

Protocolo de Verificação de Estoque Físico, Controle e Conciliação

Form RSS-ST-03

Rev: 2026-09

Loja / Local:

Data da contagem:

Responsável:

Modo de operação:

Fechado Aberto (Zona)

Fase 1: Antes do inventário (Preparação 48h-24h)

Preparação e Isolamento

Mapeamento de Zonas e Gôndolas: Divida toda a loja e estoque em zonas numeradas (ex: Corredor 1 = Zona A, Geladeiras = Zona B). Etiquete as seções.

Quarentena de Danificados e RTV: Recolha itens vencidos, quebrados ou para devolução a fornecedores. Isole-os em caixas marcadas como "QUARENTENA - NÃO CONTAR".

Pedidos de Clientes: Separe claramente itens já faturados e aguardando retirada para que não sejam contados como estoque livre.

Liberação de Entregas Pendentes: Receba, verifique e lance as notas de fornecedores antes do corte. Separe as entregas que chegarem depois do limite.

Limpeza de Catálogo / SKU: Procure por SKUs duplicados no sistema. Imprima o catálogo mestre ou exporte para o app de contagem.

Conferência das Etiquetas de Gôndola: Caminhe para encontrar etiquetas rasgadas, desbotadas ou faltantes. Imprima substituições ou prepare tabelas de códigos.

Preparação de Baterias e Equipamentos: Carregue os celulares a 100%. Separe carregadores portáteis, flanelas para câmera, pranchetas e fitas coloridas.

Fase 2: Preparação (2h antes da contagem)

Congelamento e Briefing

Congelar Transferências Internas: Proíba qualquer abastecimento de gôndola vindo do depósito durante a contagem para não haver dupla leitura.

Auditoria de Frente de Caixa: Limpe os balcões e carrinhos abandonados. Devolva os produtos para os locais de origem.

Briefing e Regras da Equipe: Instrua a contagem sempre da esquerda para a direita, de cima para baixo. Nada de palpites e caixas fechadas devem ser abertas.

Protocolo de Marcação: Oriente a aplicação de uma fita ou adesivo na prateleira imediatamente após conferir aquele andar.

Fase 3: Durante a Contagem (Regras de Execução)

Verificação Física

Fluxo Cima-Baixo, Esquerda-Direita: Audite sistematicamente cada módulo. Não pule prateleiras por preferência pessoal.

Regra da Verificação de Caixas: Abra as caixas de papelão para ver o que tem dentro. Nunca presuma que ela está 100% cheia.

Registro de Exceções: Se o código não existir ou estiver rasgado, anote produto e quantidade na Planilha de Exceção sem travar o time.

Conferência de Estoque Zero: Bipe as etiquetas vazias e declare saldo de ZERO para atestar que o produto realmente esgotou.

Confirmação com Fita Adesiva: Certifique-se de que a prateleira tem a fita antes de a equipe se mover para o lado.

Fase 4: Depois da Contagem (Investigação e Conciliação)

Análise de Discrepância

Calcular Variação Físico vs. Sistema: Conferir: (Quantidade Contada) - (Quantidade Esperada). Multiplique pela unidade de custo para ver o impacto financeiro.

Gatilhos de Recontagem: Faça recontagens cegas imediatas para qualquer item com divergência superior a ±$50 em valor de custo ou 10 unidades.

Verificar Esquecimentos de Papelada: Olhe as NFs soltas, devoluções de clientes não lançadas e transferências antes de assinar a perda.

Cruzar Trocas de Variantes (Swaps): Busque casos de caixas trocadas (ex: Faltou sabor Limão e sobrou sabor Laranja por erro do caixa).

Fase 5: Finalização e Compliance

Ajustes e Relatórios

Lançar Ajustes no Sistema (PDV/ERP): Insira as novas quantidades reais e oficiais no software de gestão. O livro fiscal agora zera com a loja.

Acumular Perda (Quebra) Monetária Total: Some todo o dinheiro perdido nos furtos e falhas, calculando também o percentual financeiro frente ao giro.

Elaborar Pedidos de Compra a Fornecedores: Exporte os itens recém-zeraados e aqueles abaixo do estoque mínimo, já enviando o pedido à distribuidora.

Arquivar Registros Assinados: Guarde as folhas de contagem física datadas e assinadas e as exportações de planilhas de acordo com as exigências contábeis, fiscais e de auditoria da sua empresa.

Registro de Homologação e Verificação da Contagem de Estoque

Confirmo que a contagem física do estoque detalhada acima foi executada seguindo o procedimento de contagem da loja, verificada em relação aos limites de divergência e finalizada para os registros de estoque.

Contador Primário:

Nome / Assinatura

Auditor Independente / Recontagem:

Nome / Assinatura

Aprovação do Gerente da Loja:

Nome / Assinatura

SKUs Totais Auditados:

Total de Unidades Contadas:

Quebra / Perda Líquida (R$):

Índice de Quebra (%):