1. 将采购订单与关联收货单对照
账户所有者可以在网页工作台打开采购订单,查看明细和关联的收货单。在联系供应商前,大屏幕更适合核对商品名称和数量。沟通时带上订单编号,确保双方讨论的是同一笔送货。
假设某订单订购 24 件,第一份关联收货单记录收到 18 件。这两条记录相差 6 件。在认定缺货前,先检查是否还有其他收货单,或是否分批送货。工作台用于核查;原始单据的创建或修正请在手机应用中完成。

2. 把报损作为独立事件阅读
之后对 2 件损坏商品进行报损,回答的是另一个问题,与送货对照不同。它不会改变第一份收货单在 24 件订单下记录收到 18 件这一事实。请单独核查报损单及其明细,不要不作说明地把数量加减抵消。
不要把 18 减 2 标成当前库存。期间可能发生销售、另一次盘点或其他活动。在 Retail Scan & Stock 中,库存数字代表上次盘点数量及盘点时间;收货单和报损单不会自动形成持续更新的库存结存。
| 单据 | 示例数量 | 待解决的问题 |
|---|---|---|
| 采购订单 | 订购 24 件 | 与供应商约定了什么? |
| 第一份关联收货单 | 记录收到 18 件 | 另外 6 件是否在其他收货单或另一次送货中? |
| 独立报损单 | 记录 2 件损坏 | 损失单据记录了什么? |
| 当前货架库存 | 无法由这三个数字确定 | 查看最近一次盘点及其时间,必要时重新盘点 |
这些是说明用的数字,不是客户案例。不要把单据对照当作当前库存计算。
3. 在浏览器中完成店主的重点核查
忙碌的送货日过后,查看仍有问题的订单:哪个供应商、哪个商品、订购数量是多少、哪份关联收货单需要核查?下一步实际操作再回到手机应用中完成。浏览器不能发送订单、审批单据或编辑明细。
月底交接时,先汇总相关采购订单、收货单和报损记录,再进行导出。有多家门店时,对照单据前先确认门店。团队成员列表能帮助您了解账户,但这套流程不会给管理人员和员工开放工作台访问权限。
采购订单
向供应商订购了什么?查看明细和编号。
关联收货单
这次送货记录了什么?解释差异前,先检查其他收货单。
报损核查
单独记录了什么损失?导出相关记录,继续跟进。
核查思路示意图。报损没有被表示为自动关联的收货单,也不是实时库存计算。
4. 导出有用的记录,再解决问题
需要详细核查时,将单条记录导出为 XLSX 或 CSV,也可以把多份单据打包为 ZIP。向接收人提供单据编号及需要回答的问题。一句“请核查这张订单剩余的 6 件”,比没有说明的整文件夹资料更有用。
工作台包含在 Store、Multi-Store 和 Business 中,供账户所有者使用,无须单独付费。使用同一账户和邮件中的一次性验证码登录。工作台界面支持 31 种语言。它仍是只读辅助工具:修改和商品目录导入在手机应用中完成。

常见问题
可以在工作台中创建或发送采购订单吗?
不可以。工作台用于查看和导出。请在手机应用中创建和修改单据。
收货或报损会更新浏览器里的库存结存吗?
库存视图显示最近一次实物盘点及其时间,而不是根据每份单据实时累计计算的结存。
可以同时导出多份单据吗?
可以。工作台支持 XLSX、CSV,也可将多份单据导出为 ZIP。请选择本次核查所需的记录。
在大屏幕上阅读完整单据
了解网页工作台如何帮助账户所有者核查手机单据并导出记录。Store、Multi-Store 和 Business 均包含该功能。
了解网页工作台继续完成后续工作
示例依据
产品功能以 Retail Scan & Stock 网页工作台页面为依据。截图使用虚构演示数据。数量和场景用于说明核查方法,不是客户成果,也不是自动记账功能。
了解网页工作台及页面截图